業務可視化 業務ヒアリングの意味
経験から言えるヒアリングの意味 私は、現状把握段階での作業チャート作成にあたって、担当者に業務ヒアリングをやらせて頂き作業チャートを作成させていただくことを原則としていました。 つらら 全て、コンサルタントのヒアリングで作業チャートを作成し...
業務可視化
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業務可視化 業務可視化のツールは？
私は、エクセルで業務可視化のコンサルを実践していました。 業務可視化を進めるにあたって、私はエクセルでチャートや分析を実施しています。 もちろん、専用の業務可視化ツールがあります。 様々な可視化ツールやソフトがあるとは思いますが、私がコンサ...
業務可視化 仕事の管理できていますか？
その現状の姿とは 多くの企業で、担当者の仕事のやり方やプロセスは実施している担当者はわかっているが、管理者は見えていない、管理状態にないという事実です。 この実態は、何を表しているかというと、厳しい言い方ですが、担当者任せの放任に近いマネジ...
業務可視化 業務可視化の目的と進め方
業務可視化は、現状把握、課題抽出、改善、スキルアップが目的です 担当者 業務可視化の目的を教えてください 業務可視化の目的は、大きくとらえると、仕事を管理し、人材を育成していくためのシステムを作ることと私は考えています。 仕事を管理すること...
業務可視化 業務可視化で必要な仕事の把握レベルとは？
担当者以外でも間違いなく実施できるレベルです。 例えば 課長 5月15日までに、営業課会議資料をまとめて配布できるように準備しておいてください 課長にと言われたとします。 もちろん、担当者であれば、営業課会議の資料準備は、何度もやっているの...